今天(7月23日)，阿里巴巴集團(tuán)宣布全面進(jìn)軍商超領(lǐng)域，在全國(guó)范圍內(nèi)分階段力推旗下天貓超市，其中第一站選定北京。為此，阿里巴巴升級(jí)各項(xiàng)服務(wù)，首期向北京地區(qū)消費(fèi)者補(bǔ)貼10億元。 天貓超市在北京地區(qū)采用菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)“當(dāng)日達(dá)”服務(wù)，截至7月下旬的數(shù)據(jù)顯示，天貓超市北京區(qū)域的銷(xiāo)售額同比去年增長(zhǎng)達(dá)740%，其中9成交易量來(lái)自無(wú)線端，由于北京用戶(hù)過(guò)于熱情，多次呈現(xiàn)短時(shí)爆倉(cāng)?！ “⒗锇桶?..
今天(7月23日)，阿里巴巴集團(tuán)宣布全面進(jìn)軍商超領(lǐng)域，在全國(guó)范圍內(nèi)分階段力推旗下天貓超市，其中第一站選定北京。為此，阿里巴巴升級(jí)各項(xiàng)服務(wù)，首期向北京地區(qū)消費(fèi)者補(bǔ)貼10億元。
天貓超市在北京地區(qū)采用菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)“當(dāng)日達(dá)”服務(wù)，截至7月下旬的數(shù)據(jù)顯示，天貓超市北京區(qū)域的銷(xiāo)售額同比去年增長(zhǎng)達(dá)740%，其中9成交易量來(lái)自無(wú)線端，由于北京用戶(hù)過(guò)于熱情，多次呈現(xiàn)短時(shí)爆倉(cāng)。
阿里巴巴中國(guó)零售事業(yè)群總裁張建鋒表示，天貓超市將借助阿里巴巴完整的電商生態(tài)，整合供應(yīng)鏈、物流、支付、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等綜合優(yōu)勢(shì)，為消費(fèi)者提供更確定性服務(wù)，占據(jù)“網(wǎng)上超市”這一新興電商領(lǐng)域高地。
在天貓超市頁(yè)面上，“北京專(zhuān)享”的推廣活動(dòng)已經(jīng)展開(kāi)，每天9點(diǎn)、12點(diǎn)、20點(diǎn)三個(gè)時(shí)段，北京市用戶(hù)可以搶收50元專(zhuān)享紅包。此外，隨著天貓超市北京訂單量的暴漲，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)門(mén)推出的“當(dāng)日達(dá)”的服務(wù)將專(zhuān)用配送站點(diǎn)擴(kuò)充了兩倍，并增加了每日發(fā)貨頻次，近期還計(jì)劃在北京周邊再啟用一個(gè)天貓超市“巨無(wú)霸”倉(cāng)庫(kù)。
借助強(qiáng)大的菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)支撐，北京的天貓超市用戶(hù)在上午11點(diǎn)之前下單，當(dāng)天即可收貨，并且可自主選擇送貨時(shí)間，最晚能派送至當(dāng)天22點(diǎn)。也就是說(shuō)，用戶(hù)平日在上班路上或工休時(shí)間掏出手機(jī)購(gòu)買(mǎi)日用品，等到下班之后，貨品就能送到家，在快節(jié)奏的生活中節(jié)省了大量時(shí)間、精力，改善了生活品質(zhì)。
數(shù)據(jù)顯示，天貓超市在北京地區(qū)受到了年輕群體喜愛(ài)。從近期天貓超市北京地區(qū)的成交用戶(hù)年齡分布來(lái)看，80后成為北京地區(qū)天貓超市成交的中堅(jiān)力量，達(dá)五成左右，而在海淀區(qū)的成交用戶(hù)中，90后更是已經(jīng)占到三成。
眾所周知，網(wǎng)上超市主營(yíng)的日用快消品是用戶(hù)剛需，具有高復(fù)購(gòu)率、高客單價(jià)、高黏性等特點(diǎn)，已經(jīng)成為電商B2C市場(chǎng)中的新增長(zhǎng)點(diǎn)。但由于進(jìn)入門(mén)檻高、運(yùn)營(yíng)難度大，對(duì)電商體量及生態(tài)鏈完整性都有苛刻要求，因而此前雖陸續(xù)有電商或傳統(tǒng)商超品牌涉足，但網(wǎng)上超市領(lǐng)域目前仍是一片藍(lán)海，市場(chǎng)需求巨大且用戶(hù)需求未被滿足。
艾瑞咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，2015年一季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)中B2C交易規(guī)模達(dá)3737.1億元，天貓市場(chǎng)份額遙遙領(lǐng)先，占比為58.6%。而天貓超市從2012年3月正式運(yùn)營(yíng)以來(lái)，迅速成為消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)生活用品的重要入口。與天貓平臺(tái)上的其他品牌單店模式不同，天貓超市根據(jù)日常生活快消品的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)景及特點(diǎn)，重新整合供應(yīng)鏈，單獨(dú)設(shè)計(jì)倉(cāng)儲(chǔ)配送流程，實(shí)現(xiàn)了品類(lèi)打通、一站式購(gòu)齊、快速配送，全面提升了生活日用品的線上購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。
近年來(lái)，超市行業(yè)持續(xù)增速放緩，根據(jù)中華全國(guó)商業(yè)信息中心統(tǒng)計(jì)，2014年超市行業(yè)凈利潤(rùn)同比下滑5.87%，其原因除了店面租金、人工成本等費(fèi)用剛性上升之外，更為重要的是受到用戶(hù)消費(fèi)行為變遷的影響——消費(fèi)過(guò)程從線下轉(zhuǎn)移到了線上?！峨娮由虅?wù)世界》主編趙廷超博士認(rèn)為，未來(lái)我國(guó)零售業(yè)將步入網(wǎng)購(gòu)、便利超市雙驅(qū)動(dòng)時(shí)代，線上線下融合才是大勢(shì)所趨。
事實(shí)上，北京也只是阿里巴巴全面進(jìn)入商超領(lǐng)域的開(kāi)始。天貓超市總經(jīng)理金誠(chéng)透露，在首站北京之后，天貓超市的推廣行動(dòng)很快也將在上海地區(qū)展開(kāi)，之后擴(kuò)展到國(guó)內(nèi)更多城市。
趙廷超認(rèn)為，阿里成為銀泰最大股東之后，已經(jīng)從線上電商擴(kuò)張至線下綜合商業(yè)，而此次天貓超市的高調(diào)突進(jìn)，將助推阿里電商進(jìn)入交易頻度最高、市場(chǎng)潛力最大的日常生活場(chǎng)景，從而打造更為完整的阿里商業(yè)版圖。
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